プライバシーポリシー
オークヴィレッジ株式会社（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利⽤していただく際に、お客様の⽒名、住所、電話番号、メールアドレス等お取引やご連絡に必要な情報（以下「個⼈情報」といいます）を開⽰していただきます。 当社は、お客様の個⼈情報を個⼈情報保護法の趣旨のもと、本プライバシーポリシーに則って適切に取り扱います。
（1）個⼈情報の定義
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、生年月日、年齢、メールアドレス、取引金融機関、口座番号その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
（2）個人情報の取得方法
当社は個人情報を以下の方法で取得しますが、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。
- ・オンラインショップ及び通販での当社製品・サービスのご購入
- ・シルヴァンクラブへのご入会
- ・当社が主催するイベント・セミナー等へのご参加
- ・製品・サービスに関する当社へのお問合せ等
（3）個⼈情報の利⽤目的について
当社は個⼈情報を以下の目的で利⽤させていただきます。
- ・お客様への商品や資料の発送および代⾦の請求のためにお客様の⽒名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先およびお届け先情報を利⽤します。また、代⾦の請求に関連して指定いただいたクレジットカード番号、銀⾏⼝座などのお⽀払情報を利⽤する場合があります。
- ・注⽂の内容や配送⽅法などを確認するために、お客様の⽒名、住所、メールアドレスなどの連絡先およびお届け先情報、 注⽂いただいた商品の種類や数量、 請求⾦額などの情報を利⽤します。
- ・お客様に当社が行うイベントや商品・サービスのご案内をするために、 ご利⽤された履歴や、お客様の⽒名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利⽤します。
- ・当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意⾒やアンケートの結果、ご利⽤履歴などを利⽤します。
- ・お客様からのご要望、お問合せに対する回答をするために、お客様の⽒名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利⽤します。
（4）個⼈情報の管理について
当社は以下の体制で個⼈情報を管理します。
- ・個⼈情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、お客様の個人情報を取り扱う社員に対し、必要かつ適切な教育及び監督を行います。
- ・個⼈情報の利⽤を業務上必要な社員だけに制限することで、個⼈情報保護のための予防措置を講じます。
- ・当社のシステムに保存されているお客様の個⼈情報については、業務上必要な社員だけが利⽤できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
（5）個⼈情報の開示について
当社は、お客様の同意がない限り、個⼈情報を第三者に開⽰することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- ・法令に特別の規定がある場合
- ・お客様や第三者の⽣命・⾝体・財産を損なうおそれがあり、本⼈の同意を得ることができない場合
- ・法令や当社の 利⽤規約・注意事項に反する⾏動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本⼈の同意を得ることができない場合
- ・弊社がお客様から収集した個人情報等（氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等）は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。 お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
（6）個人情報の利用停止等
当社はお客様から、お客様の個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個⼈情報の利⽤停⽌又は消去のご請求があった場合は、お客様ご本⼈からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利⽤停⽌又は消去等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法及びその他の法令等により当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
（7）Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社のウエブサイトでは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報です。Cookieに個人情報は含まれておりませんが、これらの技術は、当社による当社のウエブサイト上のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。尚、Cookieを無効化されたいお客様は、お客様がご使用のウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のウエブサイトのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
当社のウエブサイトはGoogleのアクセス解析ツールであるGoogleアナリテ ィクスを使用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しております。収集したデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができます。 詳細は、以下をご覧ください。
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（8）プライバシーポリシーの継続的改善及び改定
当社は個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。また、法令等の改正及び社会情勢の変化等必要に応じ、本プライバシーポリシーを改定いたします。改定した場合は改定した時点で当社が保有している全ての個人情報に改定したプライバシーポリシーを適用し、速やかに当社のホームページ上で開示いたします。
（9）お問合せ
ご質問やご意⾒がございましたら、こちらまでお問合せください。
オークヴィレッジ株式会社
TEL：0577-68-2244
FAX：0577-68-2219
E-mail：info@oakv.co.jp