ポイントのご利用について

ポイントはどうやって使いますか？

ご注文画面の「送付先の入力」に、ポイントご利用についての案内がございます。この画面でポイントの利用を選択するとポイントが使われ、ご注文合計金額からポイント分の金額が割引されます。

【PC画面】


【スマートフォン画面】

ポイントの利用期限はありますか？

ございません。一度獲得されたポイントはご利用されない限りなくなることはありませんので、いつでもご利用いただけます。
ただし、WEBショップ会員を退会されるとポイントはなくなってしまいますのでご注意ください。

ポイントは換金できますか？

申し訳ございませんが、ポイントの換金はいたしかねます。

IDを2つ持っていますが、この2つのIDのポイントを統合することはできますか？

他のお客様や他のIDへのポイントの統合や移行は承っておりません。何卒ご了承ください。

WEBショップ会員を一回辞めて、もう一度登録しました。以前持っていたポイントを復活させることはできますか？

申し訳ございませんが、会員を退会された場合貯まっていたポイントは削除され、元に戻すことはできません。退会時には十分にご注意ください。

オークヴィレッジのショールームや展示会で商品を購入する場合に、ポイントは利用できますか？

現在のところ実店舗とWEBショップはそれぞれ異なる店舗システムを用いているため、実店舗でのお買い物についてはWEBショップのポイントはご利用できません。
WEBショップでのポイントはWEBショップでご利用いただけますよう、お願いいたします。