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よくあるご質問

ショップや商品について、お客様からよくいただく質問をまとめました。
お問い合わせの前に一度こちらをご覧ください。

■ 配送について
送料はどのくらいかかりますか?
送料は商品の大きさとお届け先によって変わります。

送料一覧は以下をご覧ください。各商品の配送サイズは商品ページ内に記載しています。
※商品によって配送先の区分が異なりますのでご注意ください。

 
配送料の例: 「寄木の積木(木箱入り)」を「東京都」へお届けの場合
配送サイズ:M1、配送先:関東 = 送料 500円+税


【小物・小型家具】 離島・海外への送料は、お手数ですが個別にお問い合わせください。
配送サイズ 配送先
関東・信越・北陸
中部・関西 (※1)
東北・中国
四国・九州 (※2)
北海道・沖縄
S1 300円 300円 300円
M1 540円 756円 1,188円
M2 1,080円 1,404円 1,728円
M3 1,404円 1,620円 1,944円
M4 1,512円 1,836円 2,160円
M5 1,728円 1,944円 2,268円
M6 2,160円 2,700円 3,240円
M7 5,940円 7,560円 9,720円
※1  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県
石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県

 
※2  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

 

【家具】 沖縄・離島・海外への送料は、お手数ですが個別にお問い合わせください。
配送サイズ 配送先
関東・信越・北陸
中部・関西 (※1)
東北・中国・四国 (※2) 九州・北海道 (※3)
L1 2,160円 2,700円 3,780円
L2 2,700円 3,780円 5,400円
L3 3,240円 4,860円 6,480円
L4 3,780円 5,400円 8,100円
L5 4,320円 6,480円 9,180円
L6 4,860円 7,020円 9,720円
L7 5,940円 9,180円 12,960円
L8 7,560円 10,800円 16,200円
L9 8,640円 12,960円 18,360円
L10 10,800円 14,040円 21,600円
※1  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県
石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県

 
※2  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県

 
※3  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
北海道

 

なお複数商品をお買い上げの場合、送料の合計金額がご注文時に表示される送料と異なる場合がございます。その際は、追って当店から正しい送料金額のご連絡をメールでさしあげますので、ご確認ください。

また大型商品の場合、弊社スタッフがお届け先にお伺いして商品を設置する「開梱設置」にてお手配させていただく場合もございます。詳しくはご注文時にご案内いたします。

海外発送も承ります。
ただし、国際郵便(EMS)で発送可能な商品に限ります。
詳しくはcustomerまでお問い合わせください。
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配送日時を指定したいのですが。
ご希望の配送日、配送時間を指定することができます。
ご注文時に、配送日・配送時間指定の欄でご指定ください。

配送時間の指定区分は以下のようになります。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

ただし、家具については、午前/午後のご指定のみとなります。ご了承ください。
また、地域によってはご指定できかねる場合もございますがご了承ください。
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配送日や配送時間を変更したいのですが、どうすればよいですか?
ご注文後の配送日、配送時間の変更はこちらから「配送日時変更ご希望」の旨をご連絡ください。

ただし、配送が完了している場合には対応できかねることもございますので、
お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。
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注文後、届け先を変更したいのですがどうしたらよいですか?
ご注文後のお届け先の変更はこちらから「お届け先変更ご希望」の旨をご連絡ください。

ただし、配送が完了している場合には対応できかねることもございますので、
お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
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